3年前,娜子还是西站一家服装专卖店的店长,每月拿着4000多元的高工资,“除了店不是我的之外,**的心**超过了**。”3年时间里,她从一个什么都不懂的小女孩自学成了深谙服装搭配的“时尚达人”。
当初选择服装行业,纯粹出于个人爱好,可娜子什么都不懂,看着路上的那些美女一个个收拾得光鲜亮丽,她觉得自己真的需要多多接触这个行业,将自己的喜好落到实处。在当店长的3年时间里,她不停地从网上学习服装搭配技巧,购买时尚杂志充电,琢磨每个季节的流行趋势。
“有些女孩长得很漂亮,从事着不同的职业,却不懂得怎么打扮自己。在为她们搭配服装的同时,我也学会了很多东西,只要是自己适合的,没有什么接受不了的。”娜子说,她的小店风格偏重个性,老顾客旦旦就是这样一个被她“打造”出来的美女。
旦旦是一位中学教师,穿着风格过于单调和朴素。职业套装几乎成了她的“工作服”,活泼、热情的个性**被不匹配的服装“包裹”起来。经过娜子的设计,黑灰短西装上衣、齐膝长裙和复古牛仔裤的混搭,让“一成不变”的旦旦个性四溢又不失稳重,也让她成了小店的固定顾客。
向父母借*开店
娜子是“月光族”,上班的前两年基本都是工资发多少花多少,没有额外的存款。第三年,她意识到打工不是**之计,必须开始规划自己的长远发展。于是,她每个月从工资中取出2000元存进卡里,就这样存了一年,她有了2万元存款。
两万元对于一个普通创业者可能是一笔足够的资金,可是对于一心想在汇胜开店的娜子来说,简直就是杯水车薪。在汇胜开店,前前后后算下来投资成本接近10万元,剩下的8万元从哪里来?她想到了父母,可是却不知道怎么开口,毕竟自己在兰州创业,老家天水的父母条件也没有那么充裕,思忖再三,娜子*终拨通了家里的电话。
父母一听8万元,虽然嘴上支持,可还是劝娜子考虑周全。一心想着创业的娜子坚持自己*初的想法,“我当时就告诉他们不要担心,这8 万块*是我问他们借的,肯定是要还的,当时我还坚持要写借条,遭到了父母的**。”娜子说,父母不同意写借条,自己也没有执意写,只是心里暗自下决心,一定要将8万元还给他们。
有些来店里买衣服的女孩告诉她,说店里的服饰风格太单一,意识到这一点,娜子去广州进货的时候拓宽了进货范围,不止是根据自己的喜好只进一些偏个性的服饰,也捎带了一些其他风格的服饰。
一种意识的转变为娜子带来了经济效益,娜子发现店里的顾客明显多了起来。在与顾客的聊天中,娜子也掌握了一些顾客的需求,她们的风格也不仅仅局限于个性,从原来每三个月去广州进货到现在每个月都要进新货,娜子的心情好了许多。
说到流行趋势,娜子信心满满。平时,她也会去大商场转转,看看***的款式和颜色,将一些流行元素记在脑子里,进货的时候可以根据流行趋势选择性地进货。 赢得老顾客生意不愁做
“百分之八十的生意来自百分之二十的老顾客。”娜子套用了美国超级推销员马克·麦克总结出来的一句话,诠释成功的推销定律。
“从顾客的眼神中就能看出来她是否有购买欲望,只要她有10%的购买欲望,我就能成功将这件商品卖出去。”娜子说,凡是顾客觉得想购买的,就会不停地看,这时她需要做的就是迎合顾客的购买心理,抓紧时间向顾客介绍,并鼓励顾客试穿,这样下来,顾客购买的可能性就达到了90%。
娜子说,有些女孩子享受购物的乐趣,更多的是享受那种在小店里讨价还价的乐趣,“我的有些顾客,每次来问问价*,还价之后一次能买上千元的服装,她们觉得在商场里只能买一件,在这里居然能买四五件,这是她们喜欢在我这里购物的主要原因。”
“赢得了老顾客,生意就不愁做了。”这是娜子发自内心的一句话,对于以后的期许,她已经有了自己的想法,“先慢慢做吧,踏踏实实走好每一步,毕竟我是一个新创业者,比起有经验的前辈来说我的计划很渺小,但是,在我看来,就是要将我的服装店做大做好,能在更多的地方开分店。”娜子说。