动漫店怎么把握顾客的喜好?开一家店要想生意好*重要是了解顾客的喜好,那么,对于顾客我们应该从哪些方面着手呢?特别是一家动漫主题的店,这类针对的人群是什么样性质的,他们的喜好又是什么呢?
顾客对一家动漫店的好恶,店员本身的态度、应对是重要的要害之一,有许多人会因为店员的态度不佳而不愿再度光临。虽然许多动漫店很专心地再三加强店员的职业教育练习,从规定鞠躬的角度开始,一直到对客人的各种亲切问候语等等,各式各样的课程都有,希奇的是,练习的成果却乏善可陈。
接待顾客的技巧和每个店员本身待人处事的天赋资质有直接的关系,并不是每一个人接受了一些练习课程后,都可以摇身一变为超级店员。事实上,受过练习后仍然不能达到要求水准的店员占大多数。大体而言,一般客人不太喜欢店员随时跟在左右做过分殷勤的接待,所以,大部分的人在进入这样的店后,往往会心生反感而早早离去。
对于尚未决定要购买何种商品,或只是单纯地想逛逛的顾客而言,店员过早的招呼、接近是一大忌讳,因为人们在狩猎现场找寻消费人群时,*害怕别人来打搅。而一般自助式动漫店比较受欢迎,正是因为人们可以随意浏览、尽情地参观,而不会受到店员的询问。