开网店需要注意的小细节有哪些总汇?

开网店需要注意的小细节有哪些总汇?网上开店，淘宝开店，也是一种艺术。在淘宝开店的过程当中，有很多需要注意的细节问题直接影响到了你的成功与否。但是很多朋友往往忽略了这些问题。新手卖家如何在竞争激烈的淘宝环境下脱颖而出?细节决定成败，如何更好的经营网店这些都是要靠经验积累的，现在随3158小编一起阅读下文吧!

1、一定要再次确认买家的**地址/姓名/联系方式

大家不要以为电脑上默认买家地址就一定是正确的，实际上改变过的也不少，我就有几次都快要说再见了，突然问了一句地址就是电脑里的吗?结果买家却说我看看，看完后结果说不是，有的说是给别人买的，有的说收件人要改，有的说电话号码改下。试想，如果事先没有问清楚，是不是又给彼此造成了不必要的麻烦了呢?站在为客户带来贴心的服务立场上想，我们更是应该主动且有义务去提醒，这其实是对彼此的负责，而不单指客户。

2、成交后一要再次确认客户购买的宝贝信息(名称、款式、大小、颜色、数量)

在交易时尽量用旺旺交谈，在交谈中，已谈到了客户的购买宝贝的部分信息，但买家付款后，就要在*后时间里再次完整的确认一次，尤其是一次购买多件衣服的买家。一方面留下*后交易的凭证(怕日后少数的买家有意无意地说你发错货什么的而发生纠纷)，另一方面也再次提醒自己核对彼此达成正确交易信息。

3、如果是颜色随机发货的宝贝，*后一定要跟买家做确认。

童装网店周**就遇到过一次，买家购买了宝宝袜子是颜色随机发的，由于没跟买家确认，*后买家收到货不满意给了一个中评。还好，*后经过协商买家修改了评价。但是，也花了不少时间。因此一定要跟客户确认好，免的以后造成不必要的误会。尤其是卖衣服、鞋子的朋友，到了*后一定要跟客户再确认一下颜色和尺码，我们卖一个也*不了多少*，要是*后还要帮客户换货，那是肯定亏的了。如果因为这样的失误而导致顾客的差评，那实在是太不应该了!

4、一定要注意快递超重问题

这一点作为卖家是必须要做的事。新手卖家或多或少都有某种心理暗示的压力，因为根本就不想增加买家额外的快递费用，另一方面也可能是自己被成交的胜利冲昏了头，根本就没想到超重的问题上去，这样的心理带来的结果却是打落牙只有自己吞到肚子里去。

5、一定要注意买家**地址是否有派送

很多新手卖家一开始没养成网上查询站点，快递员刚好也是新手不能判断上否能送到，以至于送去后又被告知无法投送，只得退回重新发，没办法又贴*，可贴*不说还浪费时间让客户误解了，实在是得不偿失啊。

6、一定要提醒买家当着快递员的面先检查再签收

这个一定要注意，不要忽略了。这种事，我相信很多卖家或买家都遇到过。还有一个重要原因，买家当面拒签的，趁着快递员还没有走，让快递会把货带回不需额外付快递费。但是，如果买家签收之后，快递员走了，再提退货，就需要付快递的运费了。

7、退换货要视彼此的诚信度来决定是先收*再退货还是先退*再**

这个很多新手卖家左右为难吧，是让买家先退货还是自己先退*，站在买家的利益上来讲，*不在她手里而在你支付宝里面，而货如果她又寄回去了怎么保证你会重新再发一件给她呢?所以这就需要你好好和客户沟通。不管怎么样，一般情况下，*好是先收到买家的货再退*，毕竟买家有评价和投诉的保障。

8、没有特别的原因，不要在旺旺以外的聊天工具进行交易

新手卖家特别要注意此点，在交易进行到关键时刻，买家突然说自己的旺旺出了故障，不能使用，而要求你转QQ或其它聊天工具去交谈时就要小心了，因为淘宝在受理投诉时，旺旺以外的聊天工具是不作为评判依据的，所以善良的新卖买家不要为交易成功而留下隐患。

在淘宝上，质量问题，很多店铺都能解决，所以除了质量以外，我们还需要注重很多细节问题，今天我给大家总结了一些非常常见又非常重要的几点分享给大家，希望对大家有所帮助。

以上是关于开网店需要注意的小细节有哪些总汇?的全部内容!