对于目前的教育方式,很多年轻人越来越反感填鸭式的教育,因此教育改革迫在眉睫,那么顾问式培训等性新形势培训深受学员们的欢迎和认可。
企业的培训越来越注重于实效,而实效的取得不仅靠传统培训的理论、案例教授,更需要个性化服务的操作性、实用性教授。笔者所在的企业很少在外面进行公开课程的培训,因为我们认为公开课程的培训由于学员的层次、需求、职务、学习进度等因素,很难掌握整体效果,而讲师的培训由于讲义与时间的有限,也很难使培训使所有学员都满意(除非你讲授理念性、形势方面或共性方面的内容)。而顾问式培训是在培训中做顾问,在顾问中做培训。
顾问式培训怎样呢?我们一般在接受企业邀请需要培训时,先派讲师进入企业与有关人士沟通,如培训提纲、培训内容、培训目的等,同时以顾问的名义与企业商讨他们存在的问题、原因或讲授一些成功的经验供客户启发,必要的时候为了解培训需求应在企业里作一些调查,如此一来客户对我们培训的要点有了更深层次的了解与沟通、有时也及时转变培训内容,即完全按照该企业的个性问题设计培训提纲、运用案例及对现阶段该企业的水准有了较为全面的了解。在培训时注重解决哪些问题,他们的疑惑在哪里、方案有哪些、可能有哪些困难重重等等做到心知肚明。
在培训时,我们力戒或高谈阔论、或居高临下或条条框框,而是直入主题,如存在哪些问题、原因是什么,从环境、行业、政策等各方面(根据具体课程而定),做全面分析为"启",再从解决方案入手,或比较或抛砖引玉或解剖现行做法,指出其或成功或不足的原因,同时希望学员充分讨论、研究以形成共识,此谓"承",进入下一阶段即讨论解决的方案,以顾问式的引导、咨询、打疑及结合公司的实际情况,找出符合其个性特色的方案来,从阻力、方案、几种方式、流程、图表、监控、考核、量化、评估等各方面研讨,此为"转"。最后就是合的过程,即随着培训的结束,培训后大家找到了共同的答案、原因。整个培训的过程就是一个咨询的过程。