90后员工们想要信任 但60后领导们只信权谋

我在中国经常就**力和企业文化写一些文章，开展培训，也经常跟朋友、同事和客户谈论他们在工作场合中碰到的人际关系问题。他们对**、同事 的抱怨也是五花八门、层出不穷，但归根结底是因为一条基本原则的缺失：信任。更糟糕却也是非常常见的情况是，有些公司**发展成了偏执狂，而这是一种精神障碍症，特征便是经常有“与**、威胁或者阴谋有关的强烈的焦虑或恐惧的感觉和思想”。

在成功的团队中，信任可能是*为常见的组成成分，但却为什么经常被忽视呢?在我与一位中国行政人员交谈的过程中，当我提到信任对于团队的成功来说必不可少时，他说：“我不想在我的团队中鼓励信任的想法。如果我手下的人害怕我，然后彼此之间也设防的话，他们工作会更努力。如果他们彼此信任，对我也信任的话，就会变懒。”我觉得这种想法只是鼠目寸光也没有什么价值可言，而且有大量的管理科学的研究支持我的看法。

Stephen M. R. Covey在他的《信任的速度》一书中阐释了为什么说信任在当今的经济发展中至关重要。根据公司的调查发现，在所有的关系、交往和交易中，高度信任会增加速度、降低成本;还会为股东和客户带来价值。Covey引用了Watson Wyatt 在2002年的一项研究，发现信任度高的公司的运作远远优于信任度低的公司，具体说来，对于股东的总收益高了286%。Covey还发现，信任度高的组织通过加速发展，加强创新，优化合作，加强伙伴关系，更高的执行度和忠诚度，不断为客户**和传递更多的价值。

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