创始人应该坚守价值观 承担最大责任

自2004年起，我就开始思考和坚守企业价值观，至今已有13年。我们专心为客户提供高品质的产品和服务，在任何时候，为客户**的价值都必须高于客户付出的成本，永远不做任何有损客户和社会公益之事。

我们始终以谦卑、感恩的态度对待价值链中的每一个人，用心维护客户、用户、代理商、供应商、员工的利益。在任何时候，创始人承担*大责任，永不逃避责任。

我学过物理，大事深思熟虑。在经过无数次思考后，我认为唯有这个价值观能使我的企业活得***。我把它当作定理，然后一生坚守。

我平时喜欢看《三国演义》，还记得其中的一个情节。

新野之战，曹军大败刘备，十万百姓跟着刘备逃亡。弟兄们对刘备说：带着百姓逃谁也活不了，主公赶紧先走，反正逃了很多次，以后翻身的机会多得是。

然而刘备比任何人都镇定勇猛，说了一段振聋发聩的话：百姓跟着我逃亡，是因为我给他们带来了希望。如果我抛弃他们逃跑，我刘备就永无东山再起的可能。所以今天，我不逃跑，你们要么挡住敌人，要么让我和百姓死在这里。

事实上，刘备阐述的创业哲理，也说到我的心坎里。

我是一介草根创业者，**的资产就是信用和努力。信用本质上就是承担责任，无论成功还是失败，创始人在任何时候都应该承担*大责任。

我在园长大会上讲：我们的产品没有质保期限，只要正常使用、没有人为破坏，我们永远承担质量责任。如果找不到服务商，就直接找我解决。

创始人犹如船长，风浪来了，别人可以跑，只有我是跑不了的。公司的所有合作者，有可能一起成功，也可能一起失败。但即便失败了，你也不会恨我，因为我承担了*大责任。

我认为，公司与代理商之间的关系不是倒卖关系，而是战友关系，是命运共同体。曾经有代理商跟我讲，如果没有爱上学平台，他只能从一个苦逼生意跳到另一个苦逼生意。有了爱上学平台，他就有拼搏一把的机会。只要我不倒，他就跟定了。