如何训练管理中的沟通能力?

2018-06-20来源 : 互联网

如何训练管理中的沟通能力?其实沟通能力*核心的应该是,你要站在对方的角度说话,不要去专注于你的目的。举个例子,我们进电梯,电梯为什么一定要放面镜子?我测试过很多人,有些女孩子会说,为了整理头发、补补妆;男生很多会说因为空间狭窄,这样可以让空间变大;还有人说这是解决郁闷空间的孤单问题,可以让你的眼睛有地方放,你可以通过镜子看别人。

但是真实的原因是,所有的电梯都要解决一个坐轮椅的人进来之后,轮椅调不过来的问题。镜子实际是为了反射身后的按钮,比如他希望你帮我按 6 楼,但是他必须要能看到 6 楼到了,该下来了。其实镜子是拿来做这个的。

这个例子就是说:其实我们在沟通当中,*直觉上的错误就是先入为主的概念,你会设定立场和答案,恰恰是这一点导致你没有办法倾听、没有办法去知道别人想什么,那你的沟通是不太可能有效的。

任何一件事情,如果你特别需要大家去表达,你就尽可能的倾听不同人的说法。单就电梯这个例子,你至少心里知道,噢,原来一件事情实际上至少是有四种答案的。

**个要求,你要学会倾听,而且是不要带自己的先入概念来倾听。

第二,你得站在对方的立场去想问题。

如果你要站在对方的立场去想问题,那你就不要过多的去谈自己的目的。

在这里我也讲一个故事,甲乙修禅的故事,这个故事对我自己影响很大。

甲和乙去修禅,两个人都是烟鬼,50 **来受不了,两人就约定去问师傅能不能吸烟。 甲进去问完之后,师傅打了他 50 大板,肯定是不能,乙进去之后出来就吸烟了。甲就奇怪说是不是师傅偏心,就问他。

乙说:“你是怎么问师傅的?”

甲说:“我去问师傅说,修禅的时候可不可以吸烟?”

师傅说:“你已经在修禅了,为什么你的心还想吸烟呢?”

于是就挨打了。

乙很聪明,说,“师傅,我吸烟的时候可不可以修禅呢?”

师傅说:“当然可以了,任何时间都应该修禅”。

其实这是一个很重要的沟通角度。

沟通的时候,你的目的不重要,理解别人的立场才重要。当你理解别人的立场之后,你就很容易和他达成共识,如果你只是强压你的目的给他,就很难达成共识了。

当然,语言的表达也很重要,你得用人家能够听得懂的语言。比如对企业来讲,他会说“我活下去*重要”,这就是企业的语言,而我们学术的语言叫“可持续性*重要”,这其实讲的是同一件事情。你要面对的听众不同,你就需要调整这个语境。

以上就是小编为大家带来关于如何训练管理中的沟通能力的全部内容,相信大家阅读了这篇文章都会有所收获吧。想要了解更多关于创业加盟的信息,敬请大家关注小编的*新动态,之后小编会给大家带来更多有趣的内容。

渝ICP备2024022750号-1

Copyright©2004-2024 3158.CN. All Rights Reserved 重庆市上台九悟酒销售有限公司 版权所有

3158招商加盟网友情提示:投资有风险,选择需谨慎