珠宝的营销策略都有哪些?如何实现一个珠宝加盟店***利?怎样在激烈的市场竞争中保持着良好的竞争力?这些都是每个投资者需要关系的问题,下面就在小编的带领下,一起来看一看吧。
珠宝的营销策略之售前篇:
(1)、销售产品前先销售观念在客户进入专卖店时,珠宝加盟销售人员应该做到以下几点:
1、面带笑容:
2、着装整洁大方:
3、注意倾听对方的话:
4、**商品附加值:
5、寻找消费者*时尚、*关心的话题拉拢消费者。
(2)、熟练掌握产品特点
作为一名珠宝销售员,必须了解产品的专业知识,对专业知识的了解有助于帮助顾客建立购买信心,以促进销售。
1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值
2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。
珠宝的营销策略之售中篇:
(1)、分析客户心里需求
1、顾客购买的主要障碍:
(1)对珠宝*饰缺乏信心;
(2)对珠宝商缺乏信心。
2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客,可以从这几方面着手。
(1)认真观察:
(2)交谈与聆听:
3、顾客的购买动机:
4、顾客的购买过程:
(1)产生欲望:
(2)收集信息:
(3)选择货品:
(4)购买决策:
(5)购后评价:
珠宝的营销策略之售后篇:
1、顾客进店:不管手头有任何工作,都应马上放下手中任何工作。面带微笑,亲切问候:“您好(早晨好,中午好,下午好)您选点什么,请随便看喜欢可以试一下。”
2、当顾客显示兴趣,要做到对货品熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为:
(1)走动时突然停住;
(2)眼睛紧盯某一款;
(3)寻问新款或某一款
3、展示**:
(1)轻拿轻放:可显示出货品的贵重和导购的素质,也可让顾客试戴时比较小心注意。
(2)观察顾客:脸型、手型、皮肤颜色、着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购专业性。
(3)**时要以顾客喜欢款式为主,不能强行改变顾客意愿这样很容易导致交易失败,可以在交易过程当中适当提出一些自己的见解和意见。
(4)**新款:**介绍特点和创意,尽量让顾客试戴。
作为销售人员,经常会面对各种不同类型的顾客,几乎所有顾客都会对货品有一些不满或抱怨。遇到这种情况,*先要有耐心,尽量不要与顾客正面对峙,更不可争吵。面对顾客的生气、抱怨要认真倾听。若遵循下述三点,大多数情况不会难以解决。
(1)不要提高嗓门。
(2)不作负面反应或负面设想。
(3)顾客总是认为他们是正确的,要让他们认识到是他们自己错了。
其次,与顾客一起找出问题的关键所在。
只要顾客有意见,就让他提出来,这是改进服务质量的重要手段。面对顾客的抱怨或意见时,请把握以下原则“理解顾客、换位思考”。
相信只要做到这些,经营好一家珠宝加盟店只是小菜一碟了,预祝您大获成功!