大量的研究证明,如果消费者面临的选择需要经过权衡才能确定,并且选项之间相互冲突(选了A就不会选B),那么所有选项的吸引力都会明显降低。
因为选择是如此耗费精力,所有人们往往会尽一切所能规避做决定。
又有这样的一项研究:研究者给一组医生看一个骨关节炎男士的病例,让医生们决定是开一种新药还是转给***疗,大约75%的医生决定开药。
而让另一组医生决定是在两种新药中选一种来开,还是转给***疗,结果超过50%的医生选择了转给***疗对药品多了一个选择,让他们自动地开始规避决定。
正是因为人类权衡利弊的过程如此之痛苦,因此你需要在一定程度上让消费者舍弃一部分选择,减少产品的型号和种类,他们才能真正得到商品带来的幸福感。
餐厅也是一样,减少顾客选择,才能帮他们快速选择。