经营服装店 顾客只试穿不购买怎么办

2015-05-06来源 : 互联网

经营服装店的时候,经常会遇到这样一个情况,有顾客进店里面看到喜欢的衣服就一直试穿,有的时候会试穿三四套却一件都不会买,或者选择*便宜的衣服买下,这样不仅不利于营业额,还耽误了销售时间,这可怎么办呢?如果要更好地经营一家服装店,这些导购原则你必须知道!

一、尽量不要让顾客试穿超过三套

因为一般的顾客在试穿超到第三套衣服的时候,头就已经开始晕了,就已经不知道自己到底要什么了,而且大多数女性顾客买东西的时候,迟迟不能下决定,就是因为选择太多。如果继续试穿下去,有些甚至会慢慢的沉迷在试穿过程中,享受着试穿的快乐,而把购买抛掷脑后,到出现*后找不到自己喜欢的衣服是必然的事情,就算到后面我们在怎么努力**都无效。所以千万不要让顾客超过这个数字,这里的“三”,其实就是一个警戒数字。

二、在三套衣服中抓住顾客喜欢或适合的集中**

可能有些导购会说,顾客要试穿,我有什么办法呢?其实不是没有办法,在顾客试穿了第二个衣服的过程中,你就要选择一款集中**了。你就要和顾客说:“其实我觉得你穿××更好看,也更适合你,因为……,这款还有一个名字叫××,象征着你们的感情天长地久……”之类的话,把顾客注意力量集中到试穿过的具体衣服上来,顾客就不会再一味要求试穿其他的衣服。

三、实在挡不住顾客试穿热情,就在后面**高价

当上述方法都还没有能阻挡顾客继续尝试下去的话,就主动给**价格更高的衣服,一来如果成功销售可以提升我们的客单价,另一方面,也可以让部分顾客回头再去考虑已经试穿过的衣服,而且在后面的试穿中,当顾客有对后面不试穿的衣服不满意的时候,就一定要抓住机会,劝顾客回心转移,说其实刚才你看过的那款真的很适合你之类,把顾客往回拉,只要顾客愿意回头看某款试穿过的衣服,十有八九十会成交的。

以上简单提供了3个思路,但不一定就能把所有的顾客搞定,这时需要我们的导购有耐心,千万不要表示出不耐烦的情绪和状态,和顾客多交流,多了解顾客的需求,要知道,所有的大单,都是磨出来的。说不定顾客试穿完*后,被我们的耐心打动了,一下子买了好几件呢。

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