互联网突现新视野 婚恋网也可以O2O

O2O相信大家并不陌生，是电商创业的一种理想模式。一般而言O2O大多是传统企业的互联网化，让线下的业务在线上有迹可循。但是*近婚恋网站也搞起了O2O，让我们匪夷所思，婚恋网站不就是在线上为用户服务吗?其创始人吴琳光给了我们答案，他们的网站世纪佳缘恰恰相反，是把线上的业务延展到线下去，实现互联网企业的传统化。

因时而变，**90后婚恋市场

90后一直给人们一种“非主流”、“任性”的感觉，但随着这批年轻人步入适婚年龄，他们的爱情观开始被归类、引发一些讨论。世纪佳缘CEO吴琳光从在其网站上注册的90后的相关数据中发现，他们的爱情观反而保守，很少能够接受闪婚，属于典型的“伪奔放”。通过调查还发现，90后的物质要求没有那么多，但软性要求很多，比如爱旅游、爱宠物等。90后已经步入“催婚”行列，开始成为婚恋市场的主力军。世纪佳缘以往的“信件”模式转向“聊天”模式也是为了适应90后客户的崛起。将婚恋业务延展到线下，可以更好的满足90后的这些软性要求，为他们提供实时的优良服务。

向线下拓展，让服务无处不在

除了适应目标客户90后的需求外，吴琳光在O2O方面动作的动作很大。世纪佳缘将要解决管理上的困难，给已婚人士提供婚姻服务，让婚姻的快乐延续到人生的终点。因为传统婚姻介绍往往是***的，客户找到对象后就绝不会成为“回头客”，所以在服务态度上传统婚介所难以达到要求。对此，世纪佳缘对线下的“红娘”提供培训和考核，考核红娘的情商和耐心，提升婚姻服务的质量。避免像先前一样，为了尽快*取顾客的*，提高情侣成功的数量，而不切实际的撮合本不适合的年轻男女，隐瞒男女双方的一些缺点，让这些客户在婚后生活并不快乐。给婚恋市场售后服务，让服务不限期延长，这样即使步入结婚的男女在婚后也能享受到世纪佳缘的服务，让他们的婚姻充满乐趣，让服务无处不在，将是世纪佳缘的服务宗旨。

虽然对于整个行业格局而言，婚介网站与一般的休闲交友软件的界限渐渐模糊，但是世纪会随着陌陌等社交应用的兴起改变自己的产品形态。世纪佳缘作为互联网企业勇敢走到线下，这何尝不是**个吃螃蟹的人呢?把婚恋从网上搬到网下，需要服务人员大幅增加，服务要求也需越来越高，螃蟹好吃不好吃，世纪佳缘能否经得住考验，我们拭目以待。但是作为互联网企业主动走下线与传统产业结合，崭新的O2O模式一定会吸引着顾客的眼球，相信世纪佳缘能够用自己的努力在90后婚恋市场中开辟出一块属于自己的市场。