京东供货商发声明，从未涉及

百纳网讯 在昨天，针对被曝光销售苹果翻新机一事，京东及其供货商联通华盛双双发表声明称，货源**可靠。至于为什么会出现消费者所投诉的翻新机，双方均愿意配合有关单位和部门一起继续深入调查。

而联通华盛是****的全资子公司，是苹果授权经销商并为京东提供苹果产品。华盛在昨天的声明中表示，其是苹果在大陆的*家也是销售量*大的iPhone经销商，长期以来向京东等通信零售商供应iPhone产品，其供应的iPhone全部采购自苹果的**行货，从未涉及翻新机的销售业务。

京东则对此表示，媒体报道提及的客户吴女士和赵先生，其购买的两部手机的供货商为联通华盛，供货来源**可靠。然而苹果公司也出具过相关证明。京东售出的iPhone各个环节都有严格的管理流程规范，全流程都能****行货。业内人士对此指出，从两家公司昨天的回应来看，双方均表示货源**可靠，但是对于从京东购买的苹果手机为什么会被苹果维修点检测为翻新机这一核心问题，作为供货方的联通华盛和销售平台的京东，仅表示愿意配合调查，还没有给出实质性答复。在从目前的情况来看，这一调查的深入可能需要苹果公司、苹果维修点甚至相关监管部门的帮助和介入。

而此外，在前天的媒体报道中还提及京东方面曾向上述两位消费者索要AppleID和密码。在对于该问题，京东昨天回应称，iPhone在进入售后环节时，需要关闭寻找我的iPhone功能、退出iCould、擦除或激活等操作，但是用户在运行iOS7及更高版本操作系统的iPhone产品上启用寻找我的iPhone功能时，将自动链接到用户绑定的AppleID。而如果不输入该AppleID和密码，所有人均无法关闭上述功能。

故苹果公司要求售后服务之前禁用寻找我的iPhone，否则苹果公司将不提供保修服务。然而因此，京东在取回用户提交维修服务申请的iPhone产品前，会以电话、短信的方式指导用户关闭该功能;对于仍未关闭该功能的部分产品，京东会联系用户将产品原物返还，待用户关闭后重新提交服务;同时为避免影响用户的服务时效，在征得用户同意的前提下，京东会获取用户AppleID信息代为关闭并提醒用户及时修改密码。