优秀电话销售人员十大特质

作为电话销售人员，我一直认为，做好电话销售，可以胜任任何销售工作，甚至，可以胜任一切非技术专业性的工作;我们在纠结自己销售做的不好，销售业绩不好的时候，我们是否观察过，我们身边**的电话销售人员，有哪些优点或特质呢?

我们一起来看看，**电话销售人员的**特质：

(1) 每天都面带微笑

**的电话销售人员，每天都面带微笑，早上来到公司，微笑着和所有人问早安;不论什么时候，遇到什么样的问题，你永远都会看到他，微笑的在安静思考;积极乐观的态度，平和的心理素质，是好的电话销售人员，***的特质;

(2) 自信满满

强烈的自信心，是成功的关键，不光是给自己鼓励，更是对待事情结果有良好的心态;自信的电话销售人员，对任何事情都有成功的渴望;而消极的销售人员，对于任何事情都半信半疑，怀疑自己做不到，做不好;

(3) 亲和力强

**的电话销售人员，都具备特别强的亲和力，就像一个强大的磁场，吸引人们和他交流沟通;良好的亲和力，不论在介绍产品，还是解决异议，都娓娓道来，让人感觉如沐春风;

(4) 不急不躁

**的电话销售人员，永远充满着耐心，不管客户什么变化，你都能感觉到他一副全盘掌控、不急不躁的样子;不急不躁的思考，耐心的想着解决办法，才能分析出客户的真实意图，并想到*佳的应对方法;而耐心，也是让他们持续工作，并且有收获的动力源泉;

(5) 表达欲强

我们身边，往往都有一种人，在什么场合都说个不停，但你还很喜欢听他演讲;往往**的电话销售人员，也是一个表达欲特别强的人，通过表达，会让大家更了解自己，了解他做的业务和产品，而，他的圈子范围也越来越广，朋友越来越多;所以，想要做**的电话销售人员，先学会表达，表达欲强的人，不光具备好的表达能力，更重要的是，会从中知道合适的沟通技巧，说服别人接受他的思维和产品;

(6) 从不推脱责任

对于失败，不找理由，不会牵强的，把失败原因，归结于别人身上，或者归结于公司或产品;**的电话销售人员，遇到失败，都会先总结自身原因，找到原因，避免以后犯类似的错误，并且总结问题，寻找更好的方法;不向失败妥协，不找其他理由，不推脱责任，是**的电话销售人员具备的素质之一;

(7) 嘴边永远挂着业绩

很多电话销售人员，永远都在望洋兴叹;看到业绩的时候，唉声叹气，掉转屁股，该干嘛干嘛;而**的销售人员，每天嘴巴都挂着业绩，清晰的知道自己的业绩目标，目前的完成情况，嘴边永远挂着业绩，也一直用行动为业绩努力;

(8) 永远在接客户电话

很多销售人员，每天无事可做;而恰巧身边，总会有那么一个人，电话不断，永远都在接客户电话，不管是自己打给客户，还是客户打给他;他给客户推荐产品的时候，你在对着电话发呆;他给客户电话培养感情的时候，你和客户的距离，十万八千里;

(9) 每天都在忙碌

他们好像有干不完的事情，不是忙客户，就是忙合同;其实，忙碌是一种习惯，刚开始的忙碌，是自己给自己忙碌，而真的忙了有了成果，是真的忙碌;不管什么样的忙碌，他们知道如何利用有限的时间，给自己创造更多的业绩，更知道，付出就有回报;所以，忙碌的习惯，让他们更加**;

(10) 任何问题都能从容解决

成功的人善于找方法，而作为销售人员，特别是**的销售人员，勤奋是基础，而不断寻找好的方法，是成功的关键，可以让事情事半功倍;有时候，你很佩服他们的魔力，很多自己感觉无法处理的问题，到了他们手里易如反掌;因为，他们留心，他们善于总结，让任何问题都能从容解决;

我们看**销售人员的**特质，其实不论什么样的特质，归结起来就三点，好的心态、勤奋努力、销售技巧;而这样的特质，都是需要我们在工作中或者生活中，用心学习和积累的，调整好自己的心态，勤奋努力的学习态度，再加上**的销售技巧和方法，相信，我们都能成为***的销售人员。