现代营销学之父科特勒：营销进入新媒体时代

营销管理人员未来将年轻化，平均年龄会在30岁以上，而不是50岁以上的年龄群，这些管理者比这些传统营销人更加理解新媒体。

菲利普·科特勒在谈及如何理解媒体时指出，现在已经进入新媒体时代，但目前大部分公司仍然花90%预算到传统媒体中，原因之一就是营销人没有真正意义理解媒体，这些管理者的平均年龄是50岁，只依靠他们熟悉的传统媒体。

对此，菲利普·科特勒同时预测，不久未来，营销管理人员未来将年轻化，平均年龄会在30岁以上，而不是50岁以上的年龄群，这些管理者比这些传统营销人更加理解新媒体。

谈及媒体的变化，菲利普·科特勒表示在美国，新闻报刊报纸进入挣扎着生存期，根本原因在于年轻人**买报纸，如果用户迁移，这种媒介*终会消失灭绝。现在互联网已经改变了传统媒体和传统的营销方式，智能电话成为了人们生活的中心。因此科特勒非常看好新媒体的发展。

科特勒认为，服务业的3P非常重要，分别是人、流程和物理证据。所以对人的关怀和互动、把控整个服务流程以及提供好的产品非常重要。

*后，科特勒提到，现在有一个非常流行的词汇叫做**内容。这就是说现在有很多的企业作用就是帮助客户来**内容，让销售团队要了解每一个客户，把公司的产品和客户的需求对接起来，就好像**出一个故事。这也是非常有效的一种营销方法。

以下为现代营销学之父菲利普·科特勒分享实录：

菲利普·科特勒：非常感谢!感谢邀请我来到这儿能够有跟大家一起互动分享的时间，腾讯公司非常了不起，在很短的时间里面就成为了世界前三的互联网公司，你们应该感觉到非常骄傲。

我们发现互联网竞争的变化，这个变化是不断创新、添加新的东西，每个互联网公司都想做大而全，所以Facebook不仅仅是满足Facebook，还想做拓展，花了190亿美元去购买WhatsAPP，和我们的**又非常像。今天想跟大家说几个话题，然后在我演讲之后来回答大家一起感兴趣的问题。

今天我想说的话题主要是两个：

**个我称之为掌握媒体世界，基本上腾讯是一个媒体、媒介公司，我们想看它到底意味着什么。

第二个话题是怎么样建立一个强大的品牌，怎么样让腾讯成为*强大的世界品牌。我们需要付出什么样的成本和代价，我们说世界品牌并不仅仅是产品和名字，而是一个各种关系的综合，可能是跟这个品牌各个相关的关系。

*先，我们看一下怎么样来理解媒体世界，我们长大的时候都是经历了传统的媒体，现在是进入一个新媒体的时代，但目前大部分的公司仍然是在花90%的预算用到传统的媒体当中，原因之一就是我们的营销人、公司的营销人没有真正意义理解媒体，他们平均年龄是50岁，只依靠他们非常熟悉的传统媒体。

但是我们要做一个预测，作为一个新媒体，当你们的媒体成为越来越重要媒体的时候，他们的平均年龄是参与到公司营销项目的平均年龄会越来越年轻，我预测营销管理人员未来将会在30岁以上，而不是50岁以上的年龄群。他们这些人理解新的媒体，比这些传统或老的营销人更加理解新媒体。