四川分站
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布兰奇加盟店山东淄博临淄店经理袁双，一位睿智、干练而富有人情味的女士。他是布兰奇加盟商之中平凡的一位，但却又是*出色的一位。
袁双所经营的布兰奇加盟店山东淄博临淄店历年来都取得了骄人的成绩，年营业额皆在二**元以，年均净利润一百多万。这都是整个布兰奇公司以及上千位布兰奇加盟商们有目共睹的，并没有故意夸大。袁双的加盟店凭什么能经久不衰，凭什么会越做越强，凭什么书写着布兰奇加盟店在干洗业的不败**?难道她能手眼通天，有何过人之处?
一家普普通通的干洗店，居然能在清洗汽车坐垫这一项“副业”上，**出年营业额三十出万元;一家普普通通的干洗店，居然能与当地的大型企业、**机关结下不解之缘;一家普普通通的干洗店，居然能*到大*，而且是日复一日、年复一年。
试问，在中国的洗衣行业里，这样的干洗店能找出几家?笔者怀着强烈的好奇心和浓厚的兴趣，采访了这位洗衣界里的**人物。
敢想敢做 时不待我
袁双的*到眼光就在于她选对了投资项目，把握住了**的契机。在别人眼中，袁双已是货真价实的成功人士，但在袁双看来，自己不过是比别人幸运一些，在创业的路上，选对了方向，遇到了布兰奇而已。袁双说，是布兰奇成就了她的事业，成就了她自己。
袁双在加盟布兰奇**洗衣连锁店之前，任职于临淄当地一家大型药厂。她家庭和睦、工作稳定，日子过得舒适惬意。2005年夏天，袁双在家疗养，她**次在小姑(丈夫的妹妹)的口中得知了布兰奇品牌。同年7月，袁双在其他三位家庭成员的陪同下，考察了布兰奇总公司及一些布兰奇加盟店。所见所闻让袁双吃下了一颗“定心丸”，她觉得创业的大好时机到了。袁双果敢出手，以半月的时间，拿到了当地一家快餐店的租赁合同。
在加盟店的装修过程中，袁双并没有操心太多，布兰奇公司为她提供了*特的设计方案、装修图纸、规范化要求，并排专业人员对装修工作进行指导。短短时间内，快餐店“重获新生”，蜕变成为整洁、时尚的布兰奇洗衣店。在紧锣密鼓的筹备之后，2005年9月，袁双的布兰奇加盟店山东淄博临淄店隆重开业。
细雨过后 终见彩虹
开业之初，袁双的店与其它新加盟店一样，都遇到了一些技术上、工艺上的操作难题。布兰奇公司指导部的马武平老师常驻临淄，随时帮助袁双解决难题，同时将专业知识与技能传授给袁双的员工。直到2006年初，临淄店的经营走上正轨，布兰奇公司才将马老师调走。袁双在经营管理过程中，只要是遇到技术、设备、管理等方面的问题，布兰奇山东分公司的**和专业人员都会为她想方设法、出谋划策。袁双从不吝惜培训每位店员的资金，她说：“专业技术才是硬道理，不管我有多少员工，我都会让她们参加公司召开的员工综合素质培训大会”。
六年时光匆匆过去，袁双的社会身份发生了重大变化，她从普通工人转变为业内知名的**。临淄店的服务能力与营业额在行业内首屈一指，袁双由此成为了布兰奇加盟商的榜样。袁双说，她并不在乎这些“虚名”，她在乎的是员工的工作、生活状况，消费者对她的加盟店的满意程度......据袁双讲，当地有名望的企业家、**的官员都只在她的店里消费，因为他们认可布兰奇的专业、健康的洗涤技术、完善的服务、时尚的消费氛围、诚实守信的职业道德。
临淄当地有一位从事外贸的企业家孙总，他对自己的衣着相当讲究，在袁双的布兰奇加盟店落户临淄之前，他所有的衣服都是司机带到青岛去干洗的。当袁双的加盟店在临淄开业，孙总到袁双的店里考察了两次之后，他便一直在袁双店里消费，成为了袁双店里*忠实的顾客。
仁慈老父 出谋划策
袁双的成功离不开家人的鼓励和帮助，她的家人都成为了她事业上的坚强后盾。*值得尊敬的便是她的老父，一位神采奕奕、精力旺盛的长者。虽然袁双的老父已年逾古稀，但他思维清晰，且颇有经营、管理方面的知识与见解。袁双的父亲定期都要召集家庭成员开会，目的很明确——搞好家庭团结，全力支持袁双的事业。他叮嘱袁双：“细节决定成败，凡事不可马虎”。闲暇时，老人会到袁双的店里，利用店员们的空闲时间，与店员们谈心聊天。他重视店员们的生活、工作和家庭情况，并尽力帮助她们。老人通过细心地观察，找出了袁双店里存在的十大问题，并提出了各自的解决方法。老人说，他只是站在顾客的角度来看待问题，绝不会在袁双的店里“瞎指挥”。正是有了这些难能可贵的意见和建议，袁双的店在发展的过程中，才少走了许多的弯路。
职业操守 赢取市场
袁双的店在六年的营业过程之中，没有受过顾客一次投诉，许多客户都成了她的好朋友。她教育员工要拾金不昧，客户遗留在衣物里的财物必须如数奉还。当丢失了客户价值一千八百元的裤子时，袁双立马按同样的品牌、款式、尺寸购买一条，赔予客户;员工在客户衣物里翻出名表、钻戒、项链等贵重物品，无不上交，如数退还给失主。正是因为这一份难能可贵的诚信和守责，袁双的干洗店店赢得了临淄赢地区消费者的交口称赞，同时，维护了布兰奇品牌的良好形象。
“今年许多消费者慕名而来，年营业额将会增加百分之三十，也就是八十多万”，袁双的话语充满自信与欣慰。“现在有七百多位顾客在我的店里办了储值卡，卡上没*了，通知他们一声，他们就会立马充值到卡上”，袁双自信地说到。
展望明天 目标明确
前不久，袁双在店里添置了大容量的洗衣设备，洗衣效率增会大大提升。她对于未来近两年的规划是：在稳定中求发展，将良好的业绩继续保持下去的同时，继续提升服务能力，争取有所突破。当条件成熟的时候，将布兰奇加盟店开到青岛去。据介绍，在2012年夏季，临淄电视台将开办《洗涤技术教学》专栏，以袁双的洗衣店为教案，向当地的群众普及洗涤知识与技术。
小小洗衣店，同样*大*，这就是袁双经营的布兰奇加盟店的实情。听完袁双的介绍，笔者对袁双的敬佩之情油然而生。笔者夸赞袁双能干时，她显得很谦虚。她说她只是选对了项目，同时爱上了这个行业，并努力去做好自己的本职工作而已。
