佣金奖励如何成就了一个创业**?我们的销售队伍从零开始发展至今已有数百人,回想在此过程里采用过的种种战略,我学习到的一大要点是:销售佣金机制的激励作用不止是让销售人员卖出更多产品,同时还促使他们以实际行动支持初创公司不断改进商业模式和总体战略。
明确诉求,把握现状
什么样的销售提成结构*适合我的公司?,公司管理者总会被这样一个复杂的问题困扰。理想的销售佣金制度须联系实际,根据公司业务类型和所处发展阶段两方面加以调整。创业公司通常会经历三个阶段:获取客户、维持客户并达到客户预期,随后进入可持续增长阶段。HubSpot创业头7年里,我们用过三种不同的佣金制度,每一种都是根据公司当时所处的发展阶段而定。
客户维持业绩*佳的一组可得到四倍于月度经常性收入的提成。祝贺你们,我对这一组说,你们拿到的佣金会翻倍,因为你们带来了*棒的客户。继续努力。
*后是*难说出口的话。排名第四、表现*差的小组,你们的佣金降低到与自己为公司赢得的月度定期收益相等。原因?你们的客户留不**。平均而言,这些客户无法让公司赢利。更重要的一点是,你们浪费了客户的*。
如欲改变,切请三思
HubSpot是一家年轻的创业公司,如今尚在发展成长,也许今后仍然需要重新调整销售佣金结构。结合我们运营至今八年的经验教训,我们考虑修改佣金制度时都会思考三个问题:是否简单易懂?是否与目标一致?是否快捷?
简洁性。佣金制度不应太复杂,涉及变量过多,会让销售员感到困惑,不知如何行事方可获取*高佣金。如果特别复杂,他们很可能将佣金制度弃之不顾,以自己认可的方式进行销售。借佣金机制驱动销售员采取相应行为的机会就此流失。因此,要**佣金制度简洁易懂,使销售员一看便知自己将会获得何等回报。
一致性。展望明年,问问自己:公司要达成的*重要目标是什么?客户数量?可**性?客户***?市场份额?新产品销量?新市场渗透率?确定**目标后,再问问自己:销售佣金制度要如何匹配这一目标?别低估了佣金制度的力量。更改佣金制度牵涉到调整销售培训、重新设计营销材料和参加客户大会等等。抛开这些方面的影响不谈,如果公司收益大部分来自销售,那么与公司目标相一致的佣金制度一定会起到无可比拟的重大作用。
迅捷性。须让销售人员在取得成功或遭受失败后立即看到自己薪水所受的影响。值得鼓励和应当避免的行为对金*回报产生的相应影响反映得越快越好,延迟会削弱这种机制应有的效果。