激励约束失衡引发管理黑洞的原理

激励和约束是企业管理中的两个重要手段。对于不同性质的工作，激励和约束之间的替代性是不同的，如对于生产性劳动，激励和约束之间的替代性较强;而对于科研、创新性工作，激励和约束之间的替代性较差。但无论什么性质的工作，激励和约束都必须配合使用，否则就会出现很多管理问题。

在长期的咨询实践中，我们发现很多企业都存在着激励、约束搭配失衡问题，为此我们提出了“激励/约束组合矩阵”概念。结合本公司给上海某公司(化名为“上海船用设备公司”)的诊断实例，来说明激励/约束失衡导致的管理问题。

企业成长要经历3种失衡状态

激励和约束的搭配有四种组合。强激励/强约束组合，是一种理想状态，只有少数管理十分成熟的企业达到或接近了这种状态，多数企业则处于其他三种组合中的某种状态，这三种状态都是失衡的组合状态，都会带来相应的管理问题。

激励/约束失衡案例

上海船用设备公司有14个事业部，每个事业部分别从事2个～3个船用产品的生产与经营。该公司对各个事业部采用利润分成的方式，激励各个事业部的发展，分成比例在*后阶段达到50%，而同时关于业务管理等的各项制度却非常粗略，合同管理、生产管理、采购管理等方面均缺乏实质性的约束，属于典型的“强激励/弱约束”组合模式。

后来随着各事业部越来越熟悉了各种机会性的做法，导致公司的业务量虽然在整体增加，但公司的利润率却越来越低，以至于公司提存的利润总额不足于支付各项管理费用。