寻找信任的制度基础，信任的重要性

这本来就应该是银行*基本的工作之一，我们曾经*信任的机构开始要以增加信任作为改善服务的措施之一。看来信任真的有问题了。

信任是我们称之为交易成本的东西，它会影响我们企业的发展。美国经济学家福山在《信任》一书中主要分析了两种信任关系：一种是建立在血缘和亲族关系上的信任，比如中国、韩国、意大利、法国的家族企业。

认为人们过去往往过于强调它个人主义道德文化的一面，而忽略了它同样强劲的社团主义道德文化的一面。

讲求彼此的信任，*先自身要有信誉。这里的信誉有四个条件：

1重复博弈

2当事人有足够的耐心关注未来;

3信息的传输足够快，当欺骗行为发生的时候能够被即时察觉到;

4受害人有积极性和可能性对于欺骗实施惩罚。