保险电话营销失败的原因?原因有几点

2015-08-04来源 : 互联网

据了解的,一般保险公司的电话号码来源均是通过电信、移动、联通这三大公司购买过来的客户号码,确实,如果真实是购买过来的号码,我们可以通过购买的号码进行一个分类,通过分类来解决客户群体的定位,筛选出转化可能性较大的用户。

开场的错误

一开场就说,你是某某保险,这次是要做什么,这类的电话**接到的太多太多,可以说是真正有兴趣的没有几个人,人类的防御也非常高,只是我时间没地方放和你们聊上两句,换成别人,看到号码就挂电话,好不容易接一个电话,却被你**句话打败了。

可能开场的时候,说明,请问您是冯耀宗先生吗,我们是**公司的,今天耽误您两分钟的时间,给您做一个保险方面的调查。先道明目的后说明你的公司,你的调查可能更成功,其次是在调查中的营销可能性也比较强。

话术的错误

*先,你以调查的目的骗取用户和你配合工作,这是一种让用户觉得你在骗他的一种手法,其次是你调查的问题中带有敏感的字符,如:请问您平时使用的是什么交通工具?,*先就会让用户觉得,*多的用户,他会调查更多,甚至骗取用户购买保险,用户的防御性就会更强。*后你的调查中带有填空题,用户是*懒惰的,要我来填写这种无关的填空题,我玩都懒得玩,如果是选择题,我可能还会随机选择。

总结:本着社会反感的行业,我们必须要做特殊的营销模式,并不是使用传送的营销模式来推动你的企业品牌。


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