家电后市场的面临的痛点和难点

如果要打通家电后市场全服务链和打造智能家居生态的这一目标，对于目前几家电后市场的O2O万家来说还有很长一段路要走，面临诸多待解决的难点和痛点。

1：太低频了

虽然********是刚需，还能解决传统线下维修不透明问题，避免胡乱要价商家玩猫腻的现象，但是这个频次低到井盖里面去了，这个是行业问题从项目的需求频次本身很难去解决，如果你自家的家电三天两头上门修一次，对于任何一个人已经按耐不住想换新的。

话说回来很多人在讲O2O创业*先刚需、高频、无限大市场，往往这么的方向市场竞争已经是红海，外卖来讲美团外卖、饿了么、**外卖三家背靠*头已经杀的你死我活的地步，随着互联网+国家战略的实施，互联网方式改造传统行业是必然趋势哪怕是低频，只要是做到消费升级的方向已经阻挡不住大势。

2：标准化瓶颈

家电后市场服务由于过于依赖线下工人师傅，很容易存在无法提供标准化服务的问题。各工人师傅服务不一、标准不一，因为家电后市场不像美业、**这些行业，服务项目统一、多少时长。服务内容随时增减、用什么辅助化妆品很容易标准统一起来，家电后市场服务对象是物而不是人，比如你家洗衣机不转了，你无法判断是电机坏了，还是线路坏了，还是控制器坏了，只有等到师傅来检测，再来做换哪个配件，换后一系列的后续问题就会产生(质保多少年?再次损坏是不是免费维修等等)这种现象在之前的线下就已经呈现，互联网+的O2O玩家介入之后，这一问题甚至更大放大了，像有实力的O2O家电后市场玩家轻松家电、侍家 (10+)等为了缓解这一现象都是采取自养工人师傅，统一化培训和管理提高工人的整体素质和技能，让服务更加标准流程化，从长远考虑这种做法是正确的，这也是造成了模式重的原因。

3：服务半径太短效率低

这里的服务半径不是物理的半径距离，是指当上门维修完洗衣机后，不会再去维修正常的其他家电，导致服务半径的效率降低，像美业和**，这次我做了SPA和推拿，下个月我还做让我身体更舒服，没有哪个**月月让师傅来上门修洗衣机的。

4：人对物的服务导致后续传播路径断链

这个是行业特点，也是家电后市场O2O玩家吃亏的地方，不像**那么容易节省营销成本的做后续传播，一个公司**可以叫功夫熊或者点到来公司做集体 “大**”这阵势一拍照，如果听到同事不时发出师傅手法真棒，手贱好奇的同事很容易发个朋友圈微博啥的，对品牌来讲是一个非常好的口碑传播。像这个行业相对聪明的玩家找了一个差异化的玩法，前几天在朋友圈有人这样说道，干活专业、人帅、工具有逼格。侍家(10+)这一招算是行业的一大亮点。

5：烧*需要多久?

作为一个经历千团大战、百团大战、三足鼎立的团购行业90后老兵，来看即将**的家电后市场，不管是轻松家电、侍家(10+)、家电管家等等目前来看没有一家*领**，仍未诞生规模较大的优势比较突出的大玩家，如果布局智能家居管家的玩家，自养工人师傅+补贴是**服务和黏住用户的必要手段，这样导致资本的*不断的投入，这个家电后市场一定是会出现当年的滴滴、快点、Uber、易到用车、担心的是资本方如何咬牙不断的用*埋这个坑。未来的那一家电后市场的*角兽到底要多久才能出现?目前来看市场几家依旧战局不明。